Volara est une plateforme de gestion de conversations vocale conçue pour les hôtels et autres entreprises hôtelières. Il exploite des technologies vocales pour offrir aux clients des expériences incroyables qui se traduisent par une efficacité opérationnelle améliorée, une meilleure satisfaction des clients et une augmentation des revenus.
Volara a été fondée en 2016.
Son siège social est situé à New York.
L'entreprise a reçu de nombreuses distinctions et reconnaissances pour son approche innovante de la technologie hôtelière.
Elle s'est associée à plusieurs sociétés leaders mondiales telles qu'Amazon, Google, SONIFI et iHeartRadio.
ALICE est une plateforme de gestion conversationnelle conçue pour améliorer les expériences des clients dans un hôtel.
Hoperator est une plateforme de commerce conversationnel qui peut être utilisée dans l'hôtellerie pour améliorer l'efficacité opérationnelle et les expériences des clients.
Chatmeter est une plateforme de gestion conversationnelle qui se concentre sur la gestion de la réputation des entreprises. Bien qu'il ne soit pas spécifique à l'hospitalité, il peut être utilisé dans les hôtels pour gérer les commentaires des clients.
L'assistant vocal de Volara comprend des périphériques matériels et un composant logiciel personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques d'un hôtel, améliorant ainsi l'expérience des clients tout en augmentant l'efficacité opérationnelle.
La plate-forme de Volora s'intègre à plusieurs autres services, notamment les systèmes de contrôle de pièce, les systèmes de point de vente, les systèmes d'entretien ménager et de maintenance, entre autres.
Les capacités de reporting et d'analyse de Volara fournissent des données et des informations en temps réel pour aider les hôtels à mieux comprendre les préférences des clients, à prendre des décisions basées sur les données et à créer des offres personnalisées.
Volara est une plateforme de gestion de conversations vocales conçue pour améliorer l'expérience client dans les hôtels. Il exploite des technologies vocales telles qu'Alexa et Google Home d'Amazon pour fournir aux clients une interface simple et transparente pour interagir avec les installations, les équipements et les services de l'hôtel.
Volara prend en charge plus de 40 langues, permettant aux hôtels de fournir une assistance multilingue à leurs clients.
La plate-forme de Volora s'intègre à plusieurs autres services, notamment les systèmes de contrôle de pièce, les systèmes de point de vente, les systèmes d'entretien ménager et de maintenance, entre autres. Cela permet aux hôtels d'automatiser plusieurs processus, ce qui se traduit par une efficacité opérationnelle améliorée et de meilleures expériences client.
Les capacités de reporting et d'analyse de Volara fournissent des données et des informations en temps réel sur les préférences des clients, permettant aux hôtels de prendre des décisions basées sur les données et de créer des offres personnalisées. Cela comprend des données sur les questions fréquemment posées et des données conversationnelles.
La plate-forme de Volara est principalement conçue pour les entreprises hôtelières, notamment les hôtels, les centres de villégiature, les spas et les navires de croisière. Il peut être utilisé partout où les conversations entre les personnes et la technologie peuvent améliorer l’expérience client.